册亨县卫生健康局关于做好2024年家庭医生签约服务工作的通知

为进一步贯彻落实省卫生健康委和州卫生健康局关于做好2024年家庭医生签约服务工作的要求，巩固提升我县家庭医生签约服务质量，持续推动家庭医生签约服务高质量发展，现就关于做好2024年家庭医生签约服务工作通知如下：

一、抓好重点人群服务管理

对签约人群（脱贫户、边缘易致贫户、突发严重困难户、老年人、孕产妇、儿童、残疾人、计划生育特殊家庭成员以及高血压、糖尿病、结核病和严重精神障碍患者等作为签约服务重点人群）建立健康档案，进一步完善高血压、糖尿病、慢性阻塞性肺疾病、冠心病、脑卒中、严重精神障碍、恶性肿瘤、结核病、肝炎等患者的既往史填报，全面、规范地为签约人群提供高质量的健康管理服务，提高县辖区医疗卫生服务水平。

二、加强签约服务规范管理

要按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》以及家庭医生签约服务协议，规范向签约的群众提供服务，按时做好随访并及时更新系统电子随访记录。加强与医保等部门及结合医院信息系统资源共享，不断提升家庭医生签约数字化、智能化。并根据签约群众的不同疾病情况分类建立工作台账，鼓励支持提供个性化特殊签约服务（如线上家庭医生签约服务），切实提高群众认可度和满意度。

三、强化签约服务宣传引导

各乡镇卫生院、街道社区卫生服务中心要在2024年5月19日前后集中举办以“科学控体重健康长相伴”为主题的“世界家庭医生日”主题宣传系列活动，利用传统媒体和新媒体宣传当前签约服务有关政策，解读现阶段签约服务形式和内涵，让广大群众深入了解家庭医生签约服务的意义内涵，不断提高居民服务参与度和签约积极性。在5月27日前，将活动开展情况（附件1、工作简报）反馈至县卫生健康局基层指导股处。

三、加强监督、考核与评价，提升群众满意度

各乡（镇）卫生院、街道社区卫生服务中心要加强家庭医生签约服务质量考核和监督力度，将签约服务人数、重点人群占比、续签率、健康管理效果、服务质量以及签约居民满意度等作为评价指标，利用信息化手段和居民回访等方式，定期对家庭医生开展监督评价，考核结果要同经费拨付、绩效分配等挂钩。